《企業家日報》：“百年老店”為中國制造 提供“再成長”動力

人無信不立,業無信不興。 中國兵器工業集團內蒙古北方重工業集團有限公司(簡稱“北重集團”)把誠信建設作為助推企業高質量發展的強大動力和無形資產,恪守服務國防建設、服務經濟發展兩大核心使命,在積極履行政治責任、經濟責任、社會責任的同時,不斷提升產品質量和企業經營實力,推動企業誠信建設邁上新臺階,提高 “北方重工”品牌的知名度、美譽度,增強企業產品的核心競爭力。

在北重集團改革進程中,裝備保障給顧客提供更全面、更快捷、更優質的保障服務為工作目標,以高度的政治意識和責任使命,打贏一場場裝備保障任務攻堅戰,展示公司良好的誠信保障形象。

北重集團服務保障工作計劃和部隊的需求,精心組織、周密安排,加強協調,圓滿完成建軍90周年閱兵、朱日和“東方-17”演習保障、“國際軍事比賽-2017”、國際軍事比賽“坦克兩項”保障、海軍節等重大活動保障任務以及諸多部隊的各項訓練和演習任務,完成了各項服務保障工作目標。憑借優良的工作作風和精益求精的保障服務,公司防務裝備售后保障工作受到兵器工業集團、部隊的贊揚,多次收到兵器集團和部隊贈送的牌匾、感謝信及錦旗。

北重集團北方股份公司原來在全球市場上名不見經傳,經過幾十年的持續努力,已經成長為國內礦車行業的“巨無霸”。目前,“北方重工”牌非公路礦用汽車,已在全球的65個國家和地區“安營扎寨”,在礦車行業一路領跑。

北方股份針對客戶遇到的任何問題,緊密結合行業及用戶的實際情況,能夠做到24小時回復,48小時到場,72小時解決,我們很多職工長期活躍在礦區服務保障一線崗位上,得到了用戶的高度認可。

近日,北方股份收到一封輾轉千里來自西藏巨龍銅業有限公司的感謝信和一面錦旗,對公司客戶服務中心的售后保障團隊表示感謝。這樣的感謝信,只是多年來北方股份售后服務團隊獲得贊許與感謝的其中一個事例。

一封封來自全球用戶的感謝信,一張張來自五湖四海的購車訂單,將北方股份公司推向“誠信辦企、誠信興企”的頂峰,因此連續兩年在全國名優產品售后服務評比中被評為“全國售后服務行業十佳單位”。

北重集團特種鋼堅持“高、精、特、優”發展之路,積極向高強韌材料、超純凈材料、高溫合金等高附加值產品領域邁進,加快提升特種鋼冶煉、壓力成型、精鍛等關鍵技術水平,在防務、特種管件、高端模具鋼領域取得新突破。

自國家“一帶一路”倡議提出以來,公司不斷提升技術實力,“北方重工”品牌知名度和影響力得到了進一步提升,贏得海外市場認可,公司的高端厚壁無縫鋼管國際化經營之路越走越寬廣。

北重集團高度重視“北方重工”誠信品牌的培育、建設工作。在2014年被中國品牌研究院、品牌管理雜志社、內蒙古品牌實驗室及獨立的專家委員會評為“內蒙古最有有價值品牌”,獲內蒙古最有有價值品牌榜“最具影響力品牌”;2015年經商務部國際貿易經濟合作研究院評價,公司獲“3A級企業誠信”評價,被內蒙古品牌大會評為“內蒙古名片價值品牌”。2016年公司無縫管產品被中國質量協會、全國用戶委員會評為“用戶滿意產品”,公司被包頭市政府授予第一批“百年老店”稱號。(馬蘭)

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